Assistante administrative et digitale, j’aide les entrepreneur.e.s et les TPE à gagner plusieurs heures par semaine, pour qu’ils puissent se concentrer sur leur cœur de métier.
J’ai à cœur de prendre le temps de découvrir et de m’approprier l’univers des entrepreneur.e.s que j’accompagne pour mieux répondre à leur problématiques spécifiques, et mieux chouchouter leurs clients.
Je suis aussi gestionnaire de conciergerie, avec pour mission la gestion des prestataires et les demandes voyageurs.
À terme je souhaite accompagner d’autres assistantes indépendantes à développer leur activité.
Je gère le customer care multicanal de mes clients avec un taux de réponse inferieur à 36h. J’optimise les process internes et outils permettant un gain de 2 à 5 h par semaine. J’ai rejoint SIZAO pour rompre l’isolement, trouver un réseau aligné avec mes valeurs et créer des collaborations basées sur la simplicité, la joie et le partage.
Expertises clés
- Customer care
- gestion administrative
- Pré-comptabilité
- Gestion et relances des Impayés
- Mentorat assistantes indépendantes
- Concergerie
Services proposés
- Externalisation de la gestion administrative : facturation, devis, pré comptabilité, impayés
- Externalisation de customer care : gestion de la relation client.
- Communication : mise en forme de documents, soutien réseaux sociaux
- Accompagnement à la mise en place de la facturation électronique
- Conciergerie pour location courte durée
- Consulting, mentorat pour assistantes